Возврат товара

Правила возврата товара, приобретённого в интернет-магазине «Kedrovye.ru», регулируются законом «О защите прав потребителя».

1.1. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида. Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки. Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

Товар надлежащего качества, который производится не по индивидуальному заказу, является стандартной модификацией и не отличается индивидуальными свойствами, может быть возвращён в течение 14 дней. В данном случае, согласно п. 4 ст. 26.1 закона «О защите прав потребителя», клиенту возвращается стоимость изделия за вычетом расходов Продавца на транспортные расходы по доставке изделия: «При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования».

При продаже товара индивидуального свойства, изготовленного под заказ и по предоплате для конкретного потребителя, также действует пункт 4 ст. 26.1 закона «О защите прав потребителя», а именно: «Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем».

1.2. Вернуть товар ненадлежащего качества возможно в течение гарантийного срока, установленного производителем, продавцом. Для этого, в случае обнаружения заводского дефекта, необходимо незамедлительно обратиться по контактам, указанным на сайте.

Гарантийный срок на кедровые изделия, представленные в магазине «Кедровые.ру» - 1 (один) год, если не указано иное в описании товара.